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Win7/Win8.1升级Win10在32%时候安装失败怎么解决?

时间:2015-09-05 12:45来源:www.ucbug.cc作者:网络

很多Win7/Win8.1用户在升级Win10的过程中会遇到安装失败的问题,比较常见的就是在升级整体进度达到32%,安装驱动和功能项目进展到6%时,会出现“安装驱动和功能失败”的提示。重启后安装程序执行回滚Windows7/Windows 8.1的步骤,并提示升级Windows10的错误代码为0xC1900101 – 0x30018。

  微软社区的一位论坛版主、支持工程师Anannya Podder对此问题给出了解决方案,称该问题是由不兼容的驱动或者硬件所导致。她表示,微软目前正在与相关硬件厂商合作,争取早日解决各种兼容性问题。
  以下为该问题基本解决方法:
  1、在开始安装程序之前,拔出任何已连接USB设备,包括外接显示器等。
  2、检测当前设备所有硬件是否支持Win10系统,可通过硬件厂商官方网站进行确认;还需要通过Windows更新程序对现有硬件驱动程序进行全面升级。
  3、运行Windows更新疑难解答(中间允许程序使用管理员权限),检测并修复任何Windows更新错误。

  4、通过以下命令卸载所有无用的驱动程序,方法如下:
  ① 在搜索框中输入CMD后,选择第一个结果,并在上面单击右键选择“以管理员身份运行”,如下图——

 ② 在其中执行以下命令(复制粘贴后,按回车,如下图):
  rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN

  5、运行磁盘清理程序,并选择清理系统文件(如下图);

  6、重启设备。
  7、由于某些情况下网卡驱动也会产生兼容性问题,因此建议相关用户采用Win10正式版ISO镜像安装方式进行升级,此时并不推荐用户使用默认的推送升级方式。成功下载镜像后,最好卸载无线网卡驱动(如果有),安装过程中暂时使用有线网络连接。

  8、在升级开启后,不要选择“下载并安装更新”,而应该选择“不是现在”(如上图),避免任何自动安装驱动可能导致的兼容性问题。

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