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国信电话客服系统v3.3.23官方免费版

电话客服系统

  • 软件大小:33.10 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:聊天工具
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2018-03-29 21:28
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网:
  • 应用平台:WinXP, Win7, WinAll
软件评分
网友评分:9.5

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33.10 MB
软件介绍

国信电话客服系统是面向中小企业量身打造的电话客服系统。它使用传统的固定电话或者移动电话GSM卡作为外线内部分机可按需扩容。 系统易于安装,设置,分机易于管理,电脑坐席软件使用方便快捷。
国信电话客服系统普遍被用于公司的电话客服系统,银行客服系统,集团公司IP电话解决方案,餐饮行业的电话订餐,纯净水站的订水,煤气站的订气等。
电话客服系统

详细介绍:

1IVR交互式语音应答(语音菜单自定义 文本转语音)
2来电智能路由(分时段定制来电处理流程)
3主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)
4多企业多部门接入(独立导航,独立核算,领导分机优先呼出设置)
5VoIP分布式终端(全球部署 免费通话)
6自动播报工号(提升公司形象)
7电话评分(满意度评价,电话打分)
8网络电话对接(全国任打 0.08元/分钟)
9自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)
10来电排队,分组同振/顺振(合理分配任务)
11来电代答(本机拨打“6#”)
12分机无应答转手机
13分机随身带(全国漫游 免费接打)
14热线功能(提机免拨号 直达前台总机)
15分机权限管理
16来电转话(盲转/显转)
17通话录音(解决纠纷的依据)
18语音邮箱(不漏接任何来电)
19无纸传真(环保 节能 省时省事省纸)
20话务助手
20.1来电弹屏(客户资料未接先知)
20.2客户资料管理(客户资料导入维护和共享)
20.3呼叫日志
20.4IM即时消息(文字/语音)
20.6服务评价统计查询(提升服务质量)
20.7待办事宜
20.8语音邮箱
21二次开发接口
22特殊功能定制

标签: 客服系统  电话客服  

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