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聊天宝客服聊天助手v6.0.0.4 官方最新版

聊天宝客服聊天助手下载

  • 软件大小:1.83 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:聊天工具
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2017-07-04 16:44
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网:
  • 应用平台:WinXP, Win7, WinAll
软件评分
网友评分:9.5

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1.83 MB
软件介绍

聊天宝是一款qq客服辅助软件,可以帮助客服自动回复顾客的一些问题,一键回复,打字少,回复快!整合客户管理功能,帮您管好客户!

功能特色:

快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

聊天宝客服聊天助手下载

客户管理功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

聊天宝客服聊天助手下载

便捷的备注功能

可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。

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常见问题:

聊天宝客服聊天助手支持快捷回复漫游吗

升级后V2.0版本中,全面支持快捷回复漫游功能。部分用户,随着机器重新安装,或者,换电脑,导致之前设置的快捷回复无法方便地迁移到新安装的软件中。现在,V2.0版本,全面支持漫游功能,只需要注册属于自己的用户信息登录系统后,即可同步自己的快捷回复信息。更换新的机器后,也可以便捷地从云端同步自己设置的快捷回复内容。

聊天宝客服聊天助手如何导入知识库?

聊天宝客服聊天助手支持通过Excel文件,导入知识库。

1) 如下图,点击右侧吸附窗口红色区域中的图标。

聊天宝客服聊天助手下载

2) 在弹出的界面中,有一个知识库管理

聊天宝客服聊天助手下载

3) 在知识库管理的右上角有一个【批量导入】的按钮

聊天宝客服聊天助手下载

4) 如下图,选择需要导入知识库分类(个人,还是公共)

聊天宝客服聊天助手下载

5) 导入完成后,点击知识库管理中的[同步回复],即可看到刚导入的知识库内容。

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